普华永道调研显示：AI加剧分化，CEO信心跌至五年低点

普华永道2026年全球CEO调研显示：随着AI成为领导者与落后者之间的分水岭，CEO对收入前景的信心跌至五年低点

• 仅有三成（30％）CEO对2026年的收入增长感到有信心，大多数CEO仍在努力将AI投资转化为实际收益
• 仅八分之一（12％）的CEO表示，AI已同时带来成本和收入方面的收益，而那些在稳固基础上规模化应用AI的企业正迅速拉开差距
• 随着CEO们质疑自身转型是否足够迅速，对关税和网络安全风险的担忧进一步加剧了企业压力
• 美国依旧是全球投资者的首选目的地，而对印度的投资兴趣则同比激增一倍

瑞士达沃斯2026年1月21日 美通社 －－ 由于商业领袖正应对人工智能收益不均、地缘政治风险日益加剧以及网络威胁不断升级，CEO对公司收入前景的信心已降至五年来最低。

普华永道（PwC）第29期全球CEO调研显示，仅有三成（30％）CEO对未来12个月的收入增长充满信心，低于2025年的38％和2022年的56％。 调研结果显示，面对快速的技术变革、地缘政治不确定性以及经济压力等复杂环境，许多企业仍未能将投资转化为稳定的财务回报。

本次调研收集了来自95个国家和地区共4,454名CEO的反馈。

AI已成为企业增长与盈利的关键分水岭

CEO们最关心的问题是，他们的转型速度是否足以跟上包括AI在内的技术变革步伐。 有42％的受访CEO将这一问题列为首要关切，高于对创新能力或企业中长期生存能力（均为29％）的担忧。

尽管AI应用已被广泛尝试，但只有八分之一（12％）的CEO表示其同时带来了成本和收入的双重收益。 总体来看，约33％的CEO表示在成本或收入方面获得了收益，而56％的CEO认为迄今尚未取得明显的财务成效。

调研显示，在AI应用上，试点阶段的企业与已实现规模化部署的企业之间差距正在不断拉大。 那些同时在成本和收入上取得收益的CEO表示，他们在产品与服务、市场需求开发及战略决策中广泛应用AI的可能性，是其他CEO的两到三倍。

坚实的基础与规模化部署同等重要。 那些在组织内建立了稳固AI基础（例如负责任AI框架和支持全企业集成的技术环境）的CEO，其公司实现实质性财务回报的可能性，是其他企业的三倍。 普华永道的另一项分析显示，那些在产品、服务及客户体验中广泛应用AI的公司，其利润率比未采用AI的公司高出近4个百分点。

普华永道全球主席康慕德（Mohamed Kande）表示：

“2026年正成为AI发展的关键之年。 少数公司已将AI转化为可量化的财务收益，而更多企业仍在努力突破试点阶段。 这种差距已在信心和竞争力上初现端倪对那些不采取行动的企业，这一差距将迅速拉大。”

随着关税和网络风险的加剧，信心持续走低

在外部风险不断增加的背景下，CEO信心进一步承压。 全球五分之一（20％）的CEO表示，其机构在未来12个月内面临因关税带来重大财务损失的高风险或极高风险，但各地区风险敞口差异明显中东为6％，中国内地为28％，墨西哥为35％。 在美国，约22％的CEO表示其机构面临高风险敞口。

对网络风险的关注急剧上升，目前有31％的CEO将其视为主要威胁，高于去年的24％和两年前的21％。 对此，84％的CEO表示将强化全企业的网络安全体系，以应对地缘政治风险。

对宏观经济波动（31％）、技术变革（24％）和地缘政治（23％）的担忧有所上升，而对通胀的关注则略微下降（从去年的27％降至25％）。

重塑已成为企业的战略必行之举

尽管前景充满挑战，CEO们越来越认为重塑是实现增长的关键所在。 超过四成（42％）的CEO表示，公司在过去五年已开始开拓新的业务领域。 在计划进行重大收购的CEO中，44％预计会投资于现有行业以外的领域，其中科技被视为最具吸引力的相关行业。

略超过半数（51％）的CEO计划在来年开展国际投资。 美国依然是首选目的地，35％的CEO将其列入前三大投资市场。 英国和德国（各占13％）、中国内地（11％）也名列前茅。 对印度的投资兴趣同比几乎翻倍，13％的CEO计划将其列入未来国际投资的前三大目的地。

执行层面仍存在差距。 仅有四分之一的CEO表示，其机构在创新项目中敢于承担高风险，拥有停止表现不佳项目的规范流程，或设有专门的创新中心或企业风险投资部门。

时间同样受限：CEO们表示，47％的时间用于处理一年以内的短期事务，而仅有16％的时间用于规划五年以上的长期决策。

普华永道全球主席康慕德补充道： 

“在快速变革时期，放慢脚步的本能虽可理解，但也存在风险。 全球经济中可争取的价值正在增加，但抓住它的窗口正在迅速缩小。 最终能够脱颖而出的，将是那些敢于果断决策，并坚定投入最关键能力的公司。”